有道云笔记出现无法同步是什么原因?

1.原因一：网络发生问题

此情况一般多发生在手机端，您可以在以下2个网络中切换试试看。

a.手机运营商网(例如，联通、移动)

b.wifi

如果您目前是使用手机运营商网登录，您可以换成wifi试试看;

如果您使用的是wifi您可以换到手机运营商网/其他wifi网络尝试。

2.原因二：冲突笔记

桌面版中，您可以看下在笔记左侧面板列表中有没有产生冲突笔记(如图)(或产生“重命名+笔记名”的笔记)。

如果有的话，请您核对您冲突笔记与原笔记内容上的差异，将该部分差异复制到正常的笔记中并删除冲突笔记即可。

3.原因三：笔记同步失败

您可以在桌面版看看您的笔记中，在笔记列表(即中间列表)中有没有出现感叹号或蓝色圆圈的图标。

有道云笔记提示网络错误怎么办?

1、看一下IE浏览器(一定要是IE浏览器哦)能不能打开网页

某些代理、翻墙或管家类软件会篡改网络设置，并导致IE浏览器无法打开网页及云笔记无法登录，您可以关闭此类软件或脚本，然后重置一下IE浏览器(设置-Internet选项-高级-重置)，再次登录有道云笔记就可以了。

2、IE浏览器可以打开网页

如果IE浏览器可以打开网页，请尝试删除以下路径的YNote文件夹后重新登录(将此路径复制粘贴到任意文件夹上方地址栏)：%USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\youdao\YNote

3、Windows 10系统下Edge浏览器无法打开网页

此种情况请进行如下操作：

重置IE设置，控制面板—网络选项—高级—重置;

键盘操作Win+X，或右击开始键;

选择“命令提示符(管理员)”;

按顺序输入下列代码(不含引号)：

“Netsh winsock reset”，回车;

“netsh advfirewall reset”，回车;

完成上述步骤后，关闭命令提示窗口，重启系统即可。

4、其他可能引起网络错误的原因：

部分版本的杀毒软件与客户端存在冲突，您可以关闭杀毒软件后重试

路由器屏蔽了客户端到服务器的连接，您可以咨询网络管理员是否有屏蔽

如果以上操作都无法解决问题，您可以咨询在线客服，链接内回复RG跳转人工(工作日9：30~18:00在线)。

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